سياسة الشحن والإرجاع والاسترداد

شحن
محلي (البحرين) :
نحن نقدم خدمة التوصيل إلى كافة أنحاء البحرين خلال يومي عمل ، وتكاليف الشحن هي كما يلي:

• الطلبات القياسية: 2 دينار بحريني
• توصيل البولي كربونات: 8 دينار بحريني
• المراوح الكبيرة: 4 دينار بحريني

لأي طلبات أو استفسارات عاجلة، لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم [+973-32000218].

الدولية (المملكة العربية السعودية) :
يستغرق الشحن إلى المملكة العربية السعودية عادةً من 10 إلى 14 يوم عمل . تبلغ تكلفة الشحن 10 دينار بحريني لكل طلب. يتم تسليم المنتجات إلى أقرب متجر/مكتب زاجل بناءً على عنوان العميل. يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تنطبق.

تتبع الطلب :
بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رابط التتبع إليك لمراقبة حالته.

الإرجاعات
لدينا سياسة إرجاع مدتها 7 أيام ، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على mhb .hydroponics @gmail .com أو عبر WhatsApp على [رقم هاتفك]. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال الإرجاعات إلى العنوان التالي:

طريق 601، مجمع 206، المحرق، البحرين

إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن دولة إقامتك هي البحرين، فقد يستغرق شحن بضائعك وقتًا أطول من المتوقع.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على mhb .hydroponics @gmail .com .

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك لإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل . يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على mhb .hydroponics @gmail .com .